НА SMS УПРАВЫ НЕТ
Бурное агрессивное развитие различных SMS-сервисов, предлагающих закачать на мобильный телефон мелодии, картинки и анекдоты, а также поучаствовать в различных телеголосованиях и казино, сильно ударили по карманам родителей. Несовершеннолетние подростки в одночасье спускают на эротические картинки и азартные игры все деньги, которые родители внесли на их телефонный счет. По данным экспертов мобильного рынка, доходы от детей составляют большую часть бюджета контент-провайдеров, ведь в России порядка 5 млн. школьников пользуются сотовой связью. Однако проблема отнюдь не исчерпывается финансовыми тратами. Психологи бьют тревогу: из-за открытости SMS-сервисов страдает детская психика. “К нам постоянно обращаются с жалобами на SMS-серверы, – говорит директор общества защиты прав потребителей “Общественный контроль” Михаил Аншаров. – Самое неприятное, что, как в случае с детьми, так и со взрослыми, вернуть свои деньги практически невозможно. У нас не существует четкого правового регулирования подобных вопросов. Я знаю, что люди несколько раз пытались обращаться в суд, но о выигранных делах я ничего не слышал. Контент-провайдеры ловко манипулируют лазейками в законе, предоставляют полную, достоверную, но ловко завуалированную информацию о настоящей стоимости услуги, поэтому всегда выходят сухими из воды”. Сомнительными с точки зрения нравственности представляются и распространившиеся в последнее время SMS-казино. Чтобы принять участие в азартной игре, достаточно скачать на мобильный телефон нужную программу, имитирующую рулетку, игровой автомат или карточный стол, и открыть счет для ставок с помощью специальной игровой карточки. Некоторые компании упирают на то, что эти самые карточки можно купить только в их центральном офисе при предъявлении документа о совершеннолетии или в крупных казино, куда подростков не пускает охрана. Однако уже сейчас появляются SMS-казино, ставки в которых можно сделать при помощи доступных в любых палатках карточек виртуальных денег. Федеральный закон запрещает несовершеннолетним играть в азартные игры. Но с помощью SMS рулетка стала доступна и детям. Как говорят психологи, проблема даже не в потраченных деньгах. В возрасте 12–16 лет подростки особенно подвержены различного рода зависимостям. Это возраст большинства наркоманов. В переходный период, когда психика подростков неустойчива, а гормоны бушуют, достаточно всего нескольких партий в “Блэк-джек”, и не важно, мобильный он или реальный, чтобы у ребенка начала развиваться игромания. Даже если родителям удастся ее подавить, мальчик с возрастом может вернуться к вредной привычке. Не зря же у нас даже законом запрещено подпускать детей к игорным заведениям. Сами компании, представляющие SMS-услуги, не скрывают, что основной их клиентурой является младшая группа потребителей – в основном несовершеннолетние в возрасте чуть старше 10 лет. Причем, по мнению участников рынка мобильных развлечений, в игре на наивности и неопытности юной аудитории нет ничего предосудительного. “Запретить детям пользоваться мобильными услугами – то же самое, что запретить кондитерским обслуживать юных покупателей”, – считает PR-менеджер одного из столичных контент-провайдеров. С этой точкой зрения согласны и в других компаниях. Они и в упор не видят своей вины. “То, что ребята тратят деньги взрослых, мы тут абсолютно ни при чем, – заявила пресс-секретарь столичного SMS-портала Аэлита Давыдова. – Это прежде всего зона ответственности родителей, которые обязаны объяснить своим детям, сколько стоит та или иная услуга и как разумно распоряжаться деньгами, положенными на счет телефона”. В соответствии с установленными правилами купить SIM-карту и оформить договор с сотовым оператором может только совершеннолетний человек при предъявлении паспорта. Таким образом, формально все мобильные телефоны в стране принадлежат взрослым людям. Именно поэтому абсолютно бесполезно требовать возврата денег от SMS-сервисов. В договоре с оператором сотовой связи четко прописано, что ответственность за все операции, совершенные с мобильного телефона, несет человек, на которого он зарегистрирован. Если вы добровольно отдали свой сотовый ребенку, вы таким образом автоматически поручились за его действия и разрешили ему распоряжаться вашим текущим счетом на его усмотрение. Раз с юридической точки зрения вся ответственность ложится на родителей, им приходится бороться с проблемой собственными силами. Педагогические методы в случае с SMS-сервисами действуют плохо. Агрессивная реклама гипнотически влияет на ребенка. Поэтому в этой ситуации наиболее разумным представляется самый действенный метод – “отрезать” ребенка от канала утечки денег. Поскольку далеко не все операторы могут отменить одну из предоставляемых услуг, а также нельзя заблокировать на телефоне малыша службу сообщений, SMS-казино и откровенные картинки нужно просто запретить. Нельзя, чтобы во имя прибыли сотовых компаний страдали дети. Полина Бабич
Комментарии читателей