Самый продажный тип менеджеров
Каким должно быть образование у людей, которые хотели бы занять позицию менеджера по продажам? В институтах этой специальности не учат. Высококлассные продавцы, как правило, имеют одно или несколько высших образований в сочетании с различными тренингами по продажам и развитию деловых навыков. Первое образование, в идеале, профильное, второе - экономическое. Менеджеры по продажам, которые реализуют несложные потребительские товары, скажем, продукты питания и одежду, могут выявить особенности продукта в процессе торговли. А вот их коллеги, которые реализуют "высокотехничный" товар – компьютеры, оргтехнику, автомобили или станки, вряд ли обойдутся без технического образования. Так как для того, чтобы показать товар с лучшей стороны, они должны знать все его достоинства и недостатки, знать продукцию конкурентов и потребности клиентов. Большим вкладом в повышение профессионального уровня продавцов могут стать бизнес-тренинги. На них преподаватели обучают практическим методам ведения переговоров, презентации товара и общения с клиентами. В отличие от учебы в вузах, учеба на тренингах не отнимает много времени и носит сугубо прикладной характер. Тренеры стремятся добиться, чтобы работники компаний не просто получили новые знания, а довели приемы до автоматизма. Менеджерам по продажам предлагают такие тренинги, как "Искусство продаж", "Ведение переговоров", "Лидерские навыки" и так далее. В западных и продвинутых российских компаниях работодатели сами направляют своих сотрудников на тренинги, которые организуются или силами самой фирмы, или приглашенными со стороны профессиональными тренерами. Если работодатели не позаботились о повышении профессионального уровня своих работников, то последние могут поучаствовать в "сборных" тренингах, которые устраивают тренинговые компании для представителей различных структур. Отдельные международные компании отправляют своих сотрудников в зарубежные офисы. Но, в принципе, большинство экспертов рекомендует проходить тренинги в России, на адаптированном к местным реалиям материале. Это приносит реальную экономию денег и времени.
Комментарии читателей Оставить комментарий