Как думцы сделали «существенное» «несущественным»

  Кажется, наше родное государство всерьез взялось за защиту интересов рядового гражданина, а точнее, покупателя, от недобросовестных коммерсантов. В России вступили в силу

Кажется, наше родное государство всерьез взялось за защиту интересов рядового гражданина, а точнее, покупателя, от недобросовестных коммерсантов. В России вступили в силу поправки к закону о защите прав потребителей. Теперь в течение 15 дней после покупки в магазин можно вернуть любую сложную технику – от чайника и холодильника до компьютера и автомобиля. Если раньше товар можно было возвратить только при обнаружении в нем «существенных» недостатков, то теперь это возможно и в том случае, если обнаруженные дефекты продавцы считают «несущественными».

С одной стороны, принятие поправок, конечно же, позитивный шаг – теперь покупателю будет гораздо проще вернуть продавцу недоброкачественный товар. В Россию меньше будут свозить всякий хлам со всего мира – поскольку ремонтировать его потом будет дороже для продавца.

Но с другой стороны, есть такая русская пословица: заставь дурака богу молиться, так он и лоб расшибет. Вполне возможно, что в данном случае ее можно применить к нашим законодателям. Пытаясь ликвидировать недостатки предыдущей версии закона и изменить его в пользу потребителей, похоже, думцы перегнули палку в другую сторону.

Будем откровенны: наряду со вполне добропорядочными покупателями среди наших соотечественников встречаются такие профессиональные скандалисты и, с позволения сказать, «жуки», с которыми лучше не связываться. В 95% случаях, возможно, новый закон будет работать нормально. Но наверняка найдется небольшое количество таких въедливых клиентов, которые вымотают все нервы работникам тех же автосалонов и постараются истребовать с него, т. е. продавца, все что только возможно и невозможно. Понятно, что, в свою очередь, бизнесмены и сотрудники автоцентров будут стараться выплеснуть полученный негатив и отыграть полученные убытки на обычных клиентах – тех, которые не стремятся к скандалам и не пытаются «проехаться» по максимуму.

Продавцы автомобилей, например, считают, что они будут поставлены в крайне невыгодные условия. По словам президента Российской ассоциации автомобильных дилеров Дмитрия Гулина, новая машина, выехавшая из салона и поставленная на учет в ГИБДД, сразу теряет около 10% своей рыночной стоимости.

И вот представим, что после этого гражданин замечает, что у его автомобиля, допустим, бардачок плохо закрывается или кнопка стеклоподъемника барахлит. В этом случае, согласно новой редакции закона, он может вернуть «средство передвижения» продавцу и потребовать назад его полную стоимость. Но ведь подобные дефекты носят, прямо скажем, непринципиальный характер и могут быть легко и недорого устранены в любом сервисном центре. Но некоторые россияне уже давно приучены жить по принципу «бери от жизни все». И ведь придут и возьмут! Да еще ведь при этом отведут душу - такой скандал закатят, что мало не покажется. Расплачиваться же деньгами и неудобствами придется всем остальным – как продавцам, так и покупателям.

Что ж, в конечном итоге остается все же надеяться на совесть и здравый смысл наших сограждан. И еще. Теперь одернуть хамов, крючкотворов и мелких мошенников станет задачей всего общества, а не только тех, кто непосредственно с ними сталкивается.