Как определить начало войны
Часть 2. Симптомы или как определить начало войны
В предыдущей части мы рассмотрели те причины, которые в итоге приводят к стрессу у подчиненных. Здесь будут перечислены симптомы, которые явно указывают на то, что скоро будет жарко.
Для начала следует взглянуть на рабочее место исследуемого объекта. Если мусорная корзина завалена бумагами, которые представляют собой варианты одного и того же отчета, то это уже дает повод задуматься. Если же произвести раскопки корзины, то наблюдается интересная тенденция. Бумаги на дне находятся в смятом виде, причем, чем выше, тем более яростно они сминаются. Образцы из середины уже разорваны, при этом величина кусочков убывает по мере продвижения к верху корзины. А в самом верхнем слое могут встречаться документы со следами зубов подчиненного.
Дополнительными факторами является чашка со свежими следами кофе, стоящая на столе, и пепельница, заваленная окурками. Чтобы прояснить ситуацию, можно пересчитать количество засохших отпечатков от кружки и число окурков в пепельнице. Чем больше эти два показателя, тем надо быть осторожнее с исследуемым.
Проведя осмотр рабочего места, можно переходить непосредственно к изучению подчиненного. Но при этом следует учитывать, что под воздействием стресса действия объекта исследования могут быть неадекватными, а ответная реакция на самые, казалось бы, безобидные действия совершенно непредсказуемой. Поэтому рекомендуется придерживаться нескольких правил, которые могут обеспечить безопасность исследователя. Для начала нужно твердо запомнить, что ни в коем случае нельзя делать резких движений. Вести себя нужно осторожно, но естественно. Во время разговора голос должен излучать доброту и ласку. Не стоит слишком пристально смотреть в глаза подчиненного. Он этого не любит и может заподозрить, что вы его в чем-то подозреваете. Также ни в коем случае не стоит близко приближаться к обьекту. Еще лучше, если между вами будет какое-нибудь естественное препятствие. Для этого хорошо подходит стол или человек с большими габаритами. Придерживаясь данных правил, опасность исследования можно свести к минимуму.
Теперь перейдем непосредственно к перечню примет, по которым можно отличить жертву стресса. Очень важную роль играет внешний вид. Так, например, если рубашка не заправлена и торчит из-под пиджака, а галстук висит селедкой или (что еще хуже) закинут на шею, то ситуация в офисе складывается взрывоопасная. Далее надо обратить внимание на вид работника. Непричесанные волосы, налитые кровью глаза, непроизвольно подрагивающие веки и нервно сжимающиеся в кулаки руки безошибочно указывают нам на то, что человек находится на грани нервного срыва.
Чтобы определить степень бешенства, в котором находится объект, можно провести следующий эксперимент: Внимание! Очень опасно! Соблюдайте все меры предосторожности! Привлеките внимание подчиненного, после чего произнесите слово "Босс!". В случае, если у объекта не очень хороший слух, можно показать ему фотографию раздражителя. Если при этом объект начинает метаться по комнате, закатывать глаза и крушить все вокруг, значит, дело очень запущено, и исправить положение будет трудно. Если же у исследуемого только непроизвольно задирается верхняя губа и он издает глухое рычание, то нужно провести профилактические меры, которые должны свести на нет вредное воздействие стресса.
Комментарии читателей