Как влияет круглосуточное обсуждение кризиса в СМИ на людей?
Сегодня на наши бедные головы ежеминутно выливаются ушата информации о кризисе в том или ином аспекте: включаешь телевизор или разворачиваешь газету – там умные люди обсуждают, как долго будет длиться кризис: 2 года или 10 лет? Что лучше человеку – согласиться с уменьшением зарплаты или с тем, что его увольняют? Как работодатели попирают права работника? Что случилось «с соседом Васей» после того, как его отправили в неоплачиваемый отпуск до середины января? Как прожить пенсионерам, которые на свои копейки и в приличное время нищенствовали? Что будет с нашей экономикой, которая за последние «жирные» 8 лет не смогла построить ничего «экономического», выступала только в роли торговца сырьевыми сокровищами? И все в таком же духе…
Уровень стресса людей (сотрудников) драматически возрастает в настоящий момент, даже если они работают в стабильной компании (например, в фармацевтической, которая чувствует себя достаточно уверенно на рынке и не только не сокращает, но даже набирает персонал и продолжает проводить все запланированные программы, связанные с персоналом). Это происходит по вполне понятной причине: если вечером человек ложится спать под впечатлением всего услышанного или прочитанного за день, эти впечатления и связанные с ними эмоции «проваливаются» в подсознание и утром следующего дня они сопровождают человека с первой минуты после пробуждения. Но следующий день приносит ту же самую информацию – и те же самые эмоции и впечатления. Получается эдакий многослойный пирог «наполеон», бремя которого может оказаться не всем по плечу.
Такой информационный контекст затрагивает одну из основных базовых потребностей человека – потребность в безопасности. Люди чувствуют себя абсолютно незащищенными и все меньше способными контролировать свою жизнь.
Но ведь все эти люди, находящиеся в большом стрессе – одновременно в большинстве своем и сотрудники каких-то организаций. То есть они должны по-прежнему выполнять свои обязанности, работать эффективно, иначе возрастает шанс оказаться в числе «менее эффективных» и быть сокращенным? Еще один нокаут…
Согласно исследованию, которое провела компания «КОНКРЕТУМ» в ноябре 2008 г., 59% опрошенных HR-специалистов отметили, что сейчас требуется значительно больше усилий в их работе, чтобы поддерживать позитивный климат и атмосферу в коллективе:
Менеджмент организаций, если он заинтересован в удержании бизнеса на плаву, должен стараться поддерживать уверенность сотрудников в том, что ситуация контролируется, работа идет и компания понимает, какие и зачем действия необходимо сейчас предпринимать. Менеджмент не может себе позволить показывать неуверенность, сомнения, смятение или уныние.
Изменения происходят очень быстро, поэтому и информирование сотрудников о ситуации в компании приобретает критическое значение, оно должно носить конструктивный характер, быть продуманным и эффективным с точки зрения влияния на сотрудников.
Выстраивание эффективной системы внутренних коммуникаций приобретает особенное значение. Это также подтвердилось в опросе компании «КОНКРЕТУМ»: большинство участников опроса выделили эту задачу как приоритетную в сегодняшней ситуации.
Какие АСПЕКТЫ РАБОТЫ с персоналом являются приоритетными в настоящее время?
Ситуация, которая разворачивается сейчас, требует от всех – и работодателей, и конкретно каждого человека – больших изменений. Меняется все - алгоритмы, цели, приоритеты, способы работы. Кризис отвратителен и неудобен.
Но в наших общих интересах сегодня сделать так, чтобы кризис перестал быть «разрушительной силой» и превратился в неплохой шанс (например, для компаний создать более эффективный персонал или для конкретного человека выстроить более успешную карьеру).
Нужно прекратить нагнетать нервозную обстановку и «транслировать» неопределенность и полную растерянность перед кризисом. Сегодня необходимо взять ситуацию под контроль, максимально открыто общаться с персоналом, с тем, чтобы работники могли трезво оценить все риски и возможности, открывающиеся сегодня внутри компании и за ее пределами, принимать конструктивные и осознанные решения…. Ведь во многом от каждого лично зависит то, как он сам и все вместе осилят этот крутой вираж.. Как ни парадоксально, но именно в этом цели бизнеса и конкретного работника совпадают сегодня.
Комментарии читателей