Невнимательность кассиров «РЖД» пассажиры оплачивают из своего кармана

Давно замечено, что чем крупнее монополия, тем ниже качество услуг, которые она предоставляет, и тем выше их цена. В этом смысле ОАО РЖД является весьма показательным примером. Несколько

Давно замечено, что чем крупнее монополия, тем ниже качество услуг, которые она предоставляет, и тем выше их цена. В этом смысле ОАО РЖД является весьма показательным примером. Несколько лет назад было введено в действие положение, предписывающее, что пассажиры поездов дальнего следования должны сами проверять все реквизиты купленного билета.

Теперь материальную ответственность за невнимательность билетных кассиров несут не «ответственные работники» «РЖД», а сами пассажиры. То есть если в кассе ошиблись в ваших ФИО, или написали в билете неправильное время отправления поезда, или исказили его номер и т. д., отвечать за это придется вам - клиенту, который стал жертвой невнимательности работников нашей естественной железнодорожной монополии. Мало того что вам придется заново выстоять в очереди, чтобы приобрести новый билет, так еще и при сдаче неправильно оформленного билета деньги будут возвращены вам не в полном объеме, а за вычетом комиссионных сборов.

Избежать этой участи довольно трудно. Наверное, не стоит особо объяснять, каково это - «проверять билеты, не отходя от кассы» в ситуации, когда за тобой в очереди стоят несколько десятков нервных человек, которые спешат на поезд и «подгоняют» «обилетившихся» пассажиров с использованием ненормативной лексики.

Василий Ваньков